Contacteer ons

Videotestimonials

Geschreven door Stefaan Gryson

Wil je je klanten op een geloofwaardige manier overtuigen van je vaardigheden? Ga dan voor videotestimonials. Laat tevreden klanten aan het woord om zo nieuwe aan te trekken. Wij leggen je uit hoe je dit het best kan aanpakken.

Wat zijn videotestimonials?

In een testimonial getuigen klanten over de positieve ervaringen die zij met jouw bedrijf hebben. Wanneer een klant een kwalitatief product of gespecialiseerde dienst bij jou heeft gekocht dan kan hij zijn ervaringen delen. Dit kan hij doen door face to face met kennissen te spreken of door op social media iets neer te pennen. Ook is het mogelijk om de klant voor je camera plaats te laten nemen. Laat je klant plaatsnemen voor de camera en vraag hem zijn ervaringen te vertellen.

Waarom zou je als bedrijf videotestimonials inzetten?

Mensen verzamelen graag informatie voor ze zelf een beslissing nemen. Vaak baseren ze zich graag op de ervaringen van anderen. Word Of Mouth (WOM) is een zeer effectieve manier van marketing. Je klanten delen in dit geval hun goede ervaringen met anderen en raden je bedrijf aan.

Een video testimonial is zeer geloofwaardig. Dit omdat een externe persoon buiten je bedrijf positief spreekt over je bedrijf.Het is de perfecte manier om een band met je nieuwe klanten op te bouwen. Potentiële klanten hebben verwachtingen over jouw producten en diensten. Door middel van een videotestimonial kun je aan toekomstige klanten laten zien dat je huidige klanten tevreden zijn.

Daarnaast worden videotestimonials als authentieker ervaren dan geschreven testimonials. Als je het gezicht van de tevreden klant ziet, wordt het sneller als ‘correct’ geïnterpreteerd door de kijker. Je weet zeker dat er niet nog snel iets tussen gefoefeld is. Het komt effectief uit de mond van de klant.

Waar moet je op letten bij het maken van een videotestimonial?

Voordat je de klant gaat interviewen, kun je best even kort met hem of haar samenzitten om te achterhalen wat ze willen vertellen. Zo weten jullie beiden wat je van elkaar kan verwachten en stel je de klant ook wat meer op zijn gemak. Ook is het handig om op voorhand een structuur op te stellen voor het verloop van het interview. Er dient een duidelijk begin en eind te zijn.

Een kijker wil op een geëngageerde en overtuigende manier horen wat een ander van jouw service vond. Zorg er dan ook voor dat jouw klant zich op zijn gemak voelt en probeer het interview zo min mogelijk te sturen, het verhaal van de klant moet zo natuurlijk mogelijk gebracht worden. Leg de klant vooral geen woorden in de mond en hou het luchtig. Een vleugje humor wordt steeds als positief ervaren.

Met deze tips kan je alvast aan de slag!

 


Back to top

Deze website gebruikt cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Door verder te surfen op deze website of op “Aanvaarden” te klikken, geeft u toestemming voor het gebruik van cookies, waaronder cookies van derde partijen.

Opgelet: sommige functies op de website zullen niet werken als u cookies uit zet.